Eliminar mi cuenta de Picao
Puedes borrar tu cuenta y tus datos personales cuando quieras, sin pedirle permiso a nadie.
Desde la app (inmediato)
- Abre la app de Picao e inicia sesión.
- Ve a Ajustes.
- Toca «Borrar mi cuenta» y confirma.
Si entraste con Apple, la app te pedirá confirmar con Apple para revocar el acceso. El borrado no se puede deshacer.
Si ya no tienes la app o no puedes entrar
Escríbenos a soporte@picao.co desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Borramos la cuenta en un máximo de 15 días hábiles y te confirmamos por el mismo correo.
Qué eliminamos
- Tu nombre, apodo, número de camiseta, foto y recorte de la carta.
- Tu correo y tu teléfono: el correo se reemplaza por un valor aleatorio sin sentido y tu sesión se cierra en todos los dispositivos.
- Tus avisos pendientes y tu salida de los partidos que aún no empiezan.
- Si entraste con Apple, el acceso que le diste a Picao se revoca.
Qué conservamos, sin tu nombre
- Los partidos ya jugados, con goles y resultados, para no alterar las estadísticas de los demás. Tu lugar aparece como «Jugador eliminado».
- Registros mínimos de seguridad y de pagos que la ley nos obliga a conservar, solo el tiempo que la ley lo exige.
Más detalle en la política de privacidad.