Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Picao (la aplicación móvil y el sitio picao.co). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses Picao.

1. Qué es Picao

Picao es una plataforma para organizar y jugar fútbol aficionado: publicar y unirse a partidos, registrar resultados, subir en un ranking por ciudad, armar torneos y consultar o reservar canchas. Picao pone la herramienta; los partidos, torneos y canchas los organizan y administran personas y negocios independientes.

2. Tu cuenta

Debes tener al menos 18 años: Picao es solo para personas mayores de edad. Debes dar datos verdaderos, mantener tu contraseña en secreto y avisarnos si crees que alguien entró a tu cuenta. Eres responsable de lo que se haga desde ella. Solo puedes tener una cuenta.

3. Cómo debes usar Picao

Te comprometes a usar Picao con respeto y de buena fe. No está permitido: suplantar a otra persona, publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento o ilegal, inflar o falsear resultados y estadísticas, acosar a otros jugadores, hacer spam, intentar acceder a cuentas o sistemas que no son tuyos, ni usar bots o herramientas automáticas para extraer datos. Las normas completas están en la página de Normas de la comunidad.

4. Partidos, lesiones y responsabilidad deportiva

Jugar fútbol implica riesgos físicos. Participas en los partidos bajo tu propia responsabilidad y por tu propia decisión. Picao no organiza, supervisa ni asegura los partidos, no es responsable de lesiones, accidentes, pérdidas o daños ocurridos antes, durante o después de un partido, ni de lo que hagan otros participantes. Acuerda con tus compañeros y con la cancha las condiciones del juego, y verifica que tu estado físico te lo permita.

5. Resultados, verificadores y ranking

Los resultados los registran los participantes y, cuando existen, los verificadores. Si hay desacuerdo, el sistema ofrece un proceso de disputa y el equipo de Picao puede decidir. El ranking se calcula con reglas automáticas sobre los partidos válidos. Picao puede corregir, anular o recalcular resultados y puntajes cuando detecte errores, trampas o abusos.

6. Torneos y organizadores

Los organizadores de torneos son responsables de sus reglas, premios, cobros a los equipos y trato a los participantes. Los planes y precios para organizar torneos se muestran antes de contratarlos. Los pagos se confirman manualmente por el equipo de Picao una vez recibidos. Picao no es parte de las relaciones entre organizadores, equipos y jugadores, ni responde por premios o cobros que un organizador ofrezca.

7. Canchas y reservas

Las canchas son de sus dueños o administradores, que definen horarios, precios y condiciones. Cuando reservas por medio de Picao, la reserva es un acuerdo entre tú y la cancha. Los precios, anticipos, plazos y cancelaciones se muestran en la reserva; el pago se hace directamente a la cancha. Picao facilita el contacto y el registro, pero no cobra ni garantiza el servicio de la cancha. Las reseñas deben ser honestas y basadas en tu experiencia real.

8. Tu contenido

Conservas los derechos sobre las fotos, textos y demás contenido que publicas. Nos das permiso, gratuito y limitado, para mostrarlo dentro de Picao y en sus páginas públicas (por ejemplo tu nombre o apodo, foto y estadísticas en el ranking, partidos y torneos) mientras tengas la cuenta. Eres responsable de tener derecho a publicar lo que subes. Podemos retirar contenido que incumpla estas condiciones o la ley.

9. Suspensión y cierre

Podemos advertir, limitar o suspender cuentas, y retirar contenido, si se incumplen estos términos o las normas de la comunidad, si hay reportes fundados o si lo exige la ley. Puedes dejar de usar Picao y borrar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación (Ajustes). Al borrarla, tu perfil queda anonimizado como "Jugador eliminado" y los datos de partidos pasados se conservan de forma anónima para no alterar las estadísticas de los demás.

10. Propiedad intelectual

La marca Picao, el logo, el diseño, el código y los contenidos propios de la plataforma son de sus titulares y están protegidos por la ley. No puedes copiarlos ni usarlos para otros fines sin permiso escrito.

11. Servicio "tal cual" y límites de responsabilidad

Nos esforzamos por que Picao funcione bien, pero se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad": puede tener errores, interrupciones o cambios. En la medida que la ley lo permita, Picao no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nada de lo aquí dicho limita derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos. Si sigues usando Picao después del cambio, entendemos que lo aceptas.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de Colombia.

14. Quién opera Picao y contacto

Para dudas, reclamos o solicitudes sobre estos términos escribe a soporte@picao.co.

Picao es operada por Francisco Miguel Buelvas Sánchez, persona natural.